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Aquí tienes la Información Práctica sobre aTuDespensa a algunas de las preguntas más frecuentes de nuestros Clientes. Si no encuentras lo que buscas, no dudes en contactar con nosotros.
Si quiere saberlo todo sobre las opciones que ofrecemos, gastos de envío, plazos de entrega, etc. encontrarás lo que buscas en nuestra página de información sobre envíos.
Muy fácil: solo tienes que solicitarla rellenando este sencillo formulario. Rellenar el código, número de pedido y podrás acceder a imprimir la etiqueta que tendrás que entregar en la oficina de Correos más cercana junto con el producto envalado.
Como norma general, puedes devolver los productos sin importar cuál sea el motivo durante 14 días.
Intentamos ser tan rápidos como es posible. El proceso completo suele tardar entre 5 y 7 días desde el momento en el que contactas con nosotros para solicitar la devolución. En momentos de gran volumen de trabajo, como Navidades o fiestas especiales, a veces no es posible cumplir ese plazo y el proceso se puede demorar hasta un máximo de 14 días.
Aceptamos dos formas de pago:
¡No te preocupes, nosotros lo solucionamos!
Si has incluido un artículo que no querías, te has equivocado en el número de unidades o hay algún error en los datos de entrega, escríbenos y te responderemos en un plazo máximo de 24 horas laborables.
Si estás interesado en colaborar con nosotros, no tienes más que enviarnos tu propuesta al correo electrónico info@atudespensa.com.
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Nuestros compañeros de atención al cliente se encargarán de enviarla al departamento correspondiente. La valorarán y se pondrán en contacto contigo si lo estiman oportuno.